Chính sách đổi/trả hàng hoàn tiền với sản phẩm của Detox BlanC

Ngày: 24/06/2023 lúc 11:01AM

Detox BlanC luôn mong muốn mang đến sản phẩm chất lượng, hiệu quả phục vụ nhu cầu làm đẹp của Quý khách hàng. Với sự tâm huyết và mong muốn Quý khách có trải nghiệm tốt nhất khi mua hàng, chúng tôi luôn đảm bảo và cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, an toàn, chất lượng.

Tuy nhiên, đôi khi xảy ra sự cố ngoài ý muốn trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi nhà sản xuất thì 2 bên sẽ có trao đổi hàng hóa như sau:

1. Trường hợp sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất

- Sản phẩm bị thiếu tem mác (Một số lô sản xuất có thể khác nhau về tem mác)

- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị trảo ra ngoài

- Sản phẩm quá hạn

- Thiếu hàng

Quý khách hàng thông báo lại cho Detox BlanC, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới cho bạn.

Yêu cầu:

- Sản phẩm chưa bị bóc hộp, còn nguyên vẹn tình trạng như khi nhận hàng

- Trường hợp hộp bị móp, bung nắp hộp bên ngoài thì chai bên trong vẫn nguyên chưa bị mở ra.

- Quý khách đóng gói sản phẩm lại như ban đầu (có hộp carton, bọc xốp chống sốc) và gửi về cho shop theo hướng dẫn của nhân viên.

2. Trường hợp do quá trình vận chuyển

- Sản phẩm bị vỡ

- Sản phẩm bị trào ra ngoài

- Sản phẩm bị móc trộm, thiếu hàng

Quý khách liên hệ lại Detox BlanC và gửi video quay chụp khi khui hàng để chúng tôi làm việc với bên vận chuyển và đên bù cho Quý khách.

Yêu cầu:

- Sản phẩm chưa bị bóc hộp, còn nguyên vẹn tình trạng như khi nhận hàng

- Trường hợp hộp bị móp, bung nắp hộp bên ngoài thì chai bên trong vẫn nguyên chưa bị mở ra.

- Quý khách đóng gói sản phẩm lại như ban đầu (có hộp carton, bọc xốp chống sốc) và gửi về cho shop theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn bán hàng.

Lưu ý:

Quý khách quay video quá trình khui kiện hàng và gửi video cho chúng tôi khi có vấn đề cần hỗ trợ.

Trường hợp hàng bị vỡ, trào ra ngoài nhưng không có video quay lại quá trình bóc hàng, chúng tôi không thể hỗ trợ đổi trả sản phẩm. Xin Quý khách hàng lưu ý.

Mọi thắc mắc cần hỗ trợ xin liên hệ hotline: 0868988415

Detox BlanC rất mong được phục vụ Quý khách!